使用记录
最近90天的进入动作按时间排开，成功与中断都在里面。换过设备或入口，差别一眼就看得出来。
专区导览
进专区先看这三块
容易卡住的地方集中在三件事上：这台设备最近进过哪些入口、当前入口是否放行、本机环境是否满足登录条件。按顺序扫一眼，再决定要不要动手。
入口状态
青柠绿表示可用，金色表示限流，陶土色表示本机需要先做一次自检。状态决定你是直接进，还是先停一步。
登录环境自检
网络、缓存、权限、系统时间、浏览器版本五项过一遍。多数登录异常走到这一步就有答案。
一处切换
记录、自检、错误码，同一块区域看完
不用来回跳页。看完记录接着看自检项，手机弹出提示码时直接切到对照表，动作不打断。
金莎体育新版专区使用记录
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本月 · 移动端
即时赛况第2栏 · 进入成功
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本月 · 安卓设备
专家专栏 · 进入成功
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上月 · 安卓设备
登录入口 · 中途中断
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上月 · 桌面浏览器
新版专区 · 进入成功
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两月前 · 平板
赛事常用入口 · 排队等待
登录环境自检清单
- 1网络切换：Wi-Fi 与移动数据各试一次，看哪一种能进。
- 2缓存清理：清掉浏览器或应用缓存，重启后再进。
- 3权限开启：存储与网络访问权限保持允许状态。
- 4系统时间：设为自动同步，避免时间偏差拦截请求。
- 5浏览器版本：更新到当前版本，旧内核常停在加载中。
五项都在你自己的设备上完成，不需要输入账号密码或验证码。
常见提示码对照
| 提示码 | 含义 | 建议动作 |
|---|---|---|
| E-101 | 网络请求超时 | 切换网络后重试，避开端口受限的热点 |
| E-204 | 登录状态已失效 | 清理缓存并重启，重新走一次入口 |
| E-307 | 本地缓存与新版本冲突 | 清缓存后刷新，仍停住则换浏览器 |
| E-412 | 必要权限未开启 | 到系统设置里恢复存储与网络权限 |
| E-508 | 设备时间偏差过大 | 开启自动同步时间后重新进入 |
| E-603 | 浏览器内核版本过低 | 更新浏览器或改用移动端页面 |
| E-709 | 入口正在限流排队 | 等待约两分钟，或改走备选路线 |
提示码会和使用记录一起落在时间线上，回看时能对上当时走的是哪个入口。
先停一下
中文版打不开，按这个顺序走
越是打不开越容易反复刷新。其实三步就能分清是入口、网络还是本机的问题。
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一
先看使用记录
确认最近一次进入是成功还是中断，发生在哪台设备、哪个入口。这一步决定接下来查哪一类问题。
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二
再看入口状态
可用就直接重进；金色限流等一两分钟；陶土色说明本机要做一次自检。状态不同，动作完全不同。
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三
最后过一遍自检
按排查问答里的安卓登录异常处理逐项过，仍有提示码就到对照表里查含义和下一步。
三张步骤卡
安卓登录异常处理：网络、缓存、权限
这三类场景覆盖了绝大多数登录失败。每步只做一件事，做完就回到原来的入口重试，别一次改三样。
网络
先切一次 Wi-Fi 与移动数据，看另一种网络下能否进入。公司网络或公共热点常有限制端口，换网往往立刻见效。
缓存
清理浏览器或应用缓存后重启，再进一次。旧缓存与新版本冲突时，页面会停在加载中或反复跳回登录。
权限
确认存储与网络权限已开启，系统时间设为自动同步。权限被系统收回时，登录请求会在中途被拦下。
6月更新
常用入口压到3步，另有备选路线
6月版把熟客最常走的路径重新排了一遍，平均加载时间缩短22%。固定顺序走顺了，就不用每次从头找入口。
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01
打开首页，先看顶部状态条
一眼确认现在能不能进，再决定要不要往下点。
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02
从即时赛况第2栏或专家专栏进入
比分与三句拆解都在这一层，移动端先出比分再出图。
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03
需要回看时再进新版专区
记录会接着上次的进度排下去，不用重新找起点。
手机上更顺
移动端先给状态，再展开步骤
大部分熟客是拿着手机扫比分的。窄屏上先出比分与入口状态，图片和长文往后排，弱网也不至于白屏。
- ·首屏先出文字与状态，图片随后加载。
- ·入口状态条固定在顶部，随时可收起。
- ·自检清单与提示码都能一键复制，转给同事不用打字。